Підтримка

Намалюйте на екрані блокування графічний ключ, який ви ще не використовували. Відкриється порожній сейф із випадковою назвою з чотирьох літер. Він зберігається, коли ви додаєте перший файл, і відтоді той самий ключ відкриває його. Також можна відкрити Налаштування > Сейф > Додати сейф. Безкоштовна версія зберігає до 3 сейфів.

Для початку рекомендовано Рівень 1 (лише графічний ключ). Виберіть Рівень 2, якщо хочете мати фразу відновлення на папері, Рівень 3 — для розблокування відбитком пальця, або Максимальний захист (графічний ключ і PIN-код із 6–8 цифр, з Ultra). Змінити рівень можна будь-коли в розділі Налаштування > Сейф > Рівень захисту. Чим відрізняються рівні

Це працює для сейфів із фразою відновлення (Рівень 2).

1. На екрані блокування торкніться Забули графічний ключ?
2. Введіть 9 слів фрази відновлення по порядку. Вона англійською, тож використовуйте англійську клавіатуру.
3. Додаток один раз покаже ваш графічний ключ. Переконайтеся, що ніхто не дивиться.
4. Торкніться Залишити цей ключ або намалюйте новий. Ваша фраза й далі працює.

Нам дуже шкода: його файли неможливо відновити. Так само, якщо ви втратите і графічний ключ, і фразу. Ваші файли зашифровані ключами, які можуть розблокувати лише ваш графічний ключ або фраза, а в нас їх ніколи немає. Немає ні скидання через електронну пошту, ні чорного ходу.

Якщо у вас є файл резервної копії і ви пам’ятаєте графічний ключ, який використовували під час її створення, або фразу відновлення цієї копії, ви можете відновити цю резервну копію.

Стандартне резервне копіювання й перенесення даних Android не копіюють файли LifeVeil. Скористайтеся файлом резервної копії:

1. На старому телефоні відкрийте Налаштування > Сейф > Резервна копія у файл.
2. Намалюйте графічний ключ, а потім виберіть, куди зберегти файл, наприклад на Google Drive або на комп’ютер. Не виходьте з додатка, доки все не завершиться.
3. На новому телефоні встановіть LifeVeil і торкніться Відновити з файлу резервної копії.
4. Виберіть файл .lvb і відкрийте його графічним ключем, який ви використовували для резервної копії, або фразою відновлення.
5. Намалюйте новий графічний ключ. Відновлений сейф не має фрази відновлення; за бажанням додайте її в розділі Налаштування > Сейф > Рівень захисту.

Зберігайте файл резервної копії там, куди маєте доступ лише ви. Будь-хто, хто його має, може спробувати вгадати ваш графічний ключ. Докладніше про резервні копії

Якщо видалити додаток, разом із ним видаляться всі файли. Повернути їх можна лише за допомогою файлу резервної копії та фрази відновлення.

Якщо Android запитає, чи зберегти дані додатка, і ви їх збережете, після повторного встановлення ключ і відбиток пальця вже не відкриють сейфи. На екрані блокування натисніть Забули графічний ключ?, введіть фразу відновлення кожного сейфа й намалюйте новий ключ. Ваші файли залишаться на місці. Сейфи без фрази відновлення більше не можна буде відкрити.

Щоб ви не забули ключ, сейф із відбитком пальця знову просить ключ через 7 днів після того, як ви малювали його востаннє. Намалюйте його один раз, і відбиток знову працюватиме. Змінити це можна в розділі Налаштування > Регулярно вводити ключ знову.

1. Відкрийте Налаштування > Значок додатка.
2. Спершу надайте дозволи, які він запитує. У запитах дозволів Android показує справжню назву додатка.
3. Виберіть Калькулятор або Годинник (таймер). Задайте код відкриття з 4–8 цифр (6 і більше надійніше), введіть його ще раз, а потім виберіть клавішу, яку утримуватимете: = + − × ÷ % або AC у калькуляторі, «Старт» або «Скинути» в таймері.
4. Головний екран може показати новий значок і назву не одразу.
5. У розділі Тема маскування виберіть одну з чотирьох колірних тем для калькулятора й таймера.

Щоб перейти до екрана блокування:

• Калькулятор: введіть свій код, а потім натисніть і утримуйте вибрану клавішу (=, якщо ви не вибрали іншу) приблизно пів секунди.
• Годинник: у таймері введіть код на клавіатурі, а потім натисніть і утримуйте вибрану кнопку («Старт» або «Скинути»).
• У розділі Налаштування > Значок додатка завжди видно, яка клавіша відкриває додаток. Щоб змінити клавішу, спершу введіть поточний код.

Неправильний код нічого не робить. Щоб повернути все назад, виберіть LifeVeil на тому ж екрані. У списку Налаштування > Додатки телефона завжди видно LifeVeil. Переглянути обмеження

Коли протягом доби відкривається багато сейфів без файлів або додаток помічає ознаки автоматичного вгадування, кожне розблокування чекає довше, аж до 5 хвилин. На екрані про це нічого не повідомляється, і очікування однакове для кожного графічного ключа. Воно зменшується після доби без такого. Як працює сповільнення

1. Відкрийте додаток Google Play Маркет.
2. Торкніться фото профілю, а потім Платежі & підписки > Підписки.
3. Виберіть LifeVeil Pro і торкніться Скасувати підписку.

Також можна перейти на сторінку підписок Google Play в інтернеті. Видалення додатка не скасовує підписку. Якщо ви скасуєте підписку під час безкоштовного пробного періоду, з вас не стягнуть плату. Повернення коштів здійснюється за правилами Google Play.

1. Переконайтеся, що в Play Маркеті використовується той самий обліковий запис Google, з якого ви платили.
2. Підключіться до інтернету.
3. Відкрийте Налаштування > LifeVeil Pro і торкніться Відновити покупки.

Pro і Ultra прив’язано до вашого облікового запису Google, а не до телефона, тож вони працюють і на новому телефоні.

Ні. Ваші файли залишаються на вашому телефоні в зашифрованому вигляді. Файл резервної копії потрапляє лише туди, куди ви його збережете.

LifeVeil блокує знімки екрана, запис екрана й попередній перегляд у списку нещодавніх додатків, щоб ваші фото та фраза відновлення не потрапили в інші місця.