Podpora

Na obrazovke uzamknutia nakreslite vzor, ktorý ste ešte nepoužili. Otvorí sa prázdny trezor s náhodným názvom zo štyroch písmen. Uloží sa, keď doň pridáte prvý súbor, a odvtedy ho otvára ten istý vzor. Môžete tiež prejsť do Nastavenia > Trezor > Pridať trezor. Bezplatná verzia uchová až 3 trezory.

Na začiatok sa odporúča Úroveň 1 (iba vzor). Ak chcete frázu na obnovenie na papieri, vyberte Úroveň 2, pre odomykanie odtlačkom prsta Úroveň 3 alebo Najvyššie zabezpečenie (vzor a 6- až 8-miestny PIN, s Ultra). Kedykoľvek ju zmeníte v Nastavenia > Trezor > Úroveň zabezpečenia. Ako sa úrovne líšia

Funguje to pri trezoroch s frázou na obnovenie (Úroveň 2).

1. Na obrazovke uzamknutia klepnite na Zabudli ste vzor?
2. Zadajte v správnom poradí svoju frázu na obnovenie s 9 slovami. Je v angličtine, preto použite anglickú klávesnicu.
3. Aplikácia vám raz ukáže váš vzor. Uistite sa, že sa nikto nepozerá.
4. Klepnite na Ponechať tento vzor alebo nakreslite nový. Vaša fráza naďalej funguje.

Je nám ľúto, ale jeho súbory sa nedajú obnoviť. To isté platí, ak stratíte vzor aj frázu. Vaše súbory sú zašifrované kľúčmi, ktoré dokáže odomknúť iba váš vzor alebo fráza, a tie nikdy nemáme. Neexistuje obnovenie cez e-mail ani zadné dvierka.

Ak máte záložný súbor a stále si pamätáte vzor, ktorý ste používali pri jeho vytvorení, alebo frázu na obnovenie z tej zálohy, môžete túto zálohu obnoviť.

Vlastná záloha Androidu ani prenos do nového telefónu súbory LifeVeil neskopírujú. Použite záložný súbor:

1. V starom telefóne otvorte Nastavenia > Trezor > Zálohovať do súboru.
2. Nakreslite svoj vzor a potom vyberte, kam sa má súbor uložiť, napríklad na váš Google Drive alebo do počítača. Zostaňte v aplikácii, kým sa ukladanie nedokončí.
3. V novom telefóne nainštalujte LifeVeil a klepnite na Obnoviť zo záložného súboru.
4. Vyberte súbor .lvb a otvorte ho vzorom, ktorý ste použili pri zálohovaní, alebo frázou na obnovenie.
5. Nakreslite nový vzor. Obnovený trezor nemá frázu na obnovenie; ak chcete, pridajte ju v Nastavenia > Trezor > Úroveň zabezpečenia.

Záložný súbor uchovávajte tam, kam máte prístup iba vy. Ktokoľvek, kto ho má, sa môže pokúsiť uhádnuť váš vzor. Viac o zálohách

Keď aplikáciu odinštalujete, odstránia sa s ňou všetky súbory. Jediný spôsob obnovy je záložný súbor a fráza na obnovenie.

Ak sa Android opýta, či ponechať údaje aplikácie, a vy ich ponecháte, po novej inštalácii už trezory vzorom ani odtlačkom prsta neotvoríte. Na uzamknutej obrazovke ťuknite na Zabudli ste vzor?, zadajte frázu na obnovenie každého trezora a nakreslite nový vzor. Súbory zostanú zachované. Trezory bez frázy na obnovenie sa už otvoriť nedajú.

Aby ste vzor nezabudli, trezor s odtlačkom prsta si vzor znova vyžiada 7 dní po tom, čo ste ho naposledy nakreslili. Stačí ho raz nakresliť a odtlačok znova funguje. Zmeníte to v Nastavenia > Pravidelne znova zadať vzor.

1. Otvorte Nastavenia > Ikona aplikácie.
2. Najprv udeľte povolenia, o ktoré aplikácia požiada. Android v žiadostiach o povolenie zobrazuje skutočný názov aplikácie.
3. Vyberte Kalkulačka alebo Hodiny (časovač). Nastavte kód na otvorenie so 4 až 8 číslicami (6 alebo viac je bezpečnejšie), zadajte ho znova a potom vyberte tlačidlo, ktoré budete držať: = + − × ÷ % alebo AC na kalkulačke, Spustiť alebo Resetovať na časovači.
4. Zobrazenie novej ikony a názvu na ploche môže chvíľu trvať.
5. V časti Motív maskovania vyberte jeden zo štyroch farebných motívov pre kalkulačku a časovač.

Ako sa dostať na obrazovku uzamknutia:

• Kalkulačka: zadajte svoj kód a potom asi pol sekundy podržte zvolené tlačidlo (=, ak ste nevybrali iné).
• Hodiny: v Časovači zadajte kód na klávesnici a potom podržte zvolené tlačidlo (Spustiť alebo Resetovať).
• V Nastaveniach > Ikona aplikácie vždy vidíte, ktoré tlačidlo aplikáciu otvára. Ak ho chcete zmeniť, najprv zadajte svoj aktuálny kód.

Nesprávny kód nič neurobí. Ak sa chcete vrátiť späť, na tej istej obrazovke vyberte LifeVeil. V zozname Nastavenia > Aplikácie v telefóne sa vždy zobrazuje LifeVeil. Pozrite si obmedzenia

Keď sa v priebehu dňa otvorí veľa trezorov bez súborov alebo aplikácia zaznamená známky automatizovaného hádania, každé odomknutie čaká dlhšie, až 5 minút. Na obrazovke sa o tom nič nepíše a čakanie je rovnaké pre každý vzor. Zmierni sa po dni bez takýchto pokusov. Ako funguje spomalenie

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na svoju profilovú fotku a potom na Platby a odbery > Odbery.
3. Vyberte LifeVeil Pro a klepnite na Zrušiť odber.

Môžete tiež prejsť na odbery v Google Play na webe. Odinštalovaním aplikácie sa predplatné nezruší. Ak ho zrušíte počas skúšobného obdobia zadarmo, nič vám nebude účtované. Vrátenie peňazí sa riadi pravidlami Google Play.

1. Skontrolujte, či Obchod Play používa ten istý účet Google, ktorým ste platili.
2. Pripojte sa na internet.
3. Otvorte Nastavenia > LifeVeil Pro a klepnite na Obnoviť nákupy.

Pro a Ultra patria k vášmu účtu Google, nie k telefónu, takže fungujú aj v novom telefóne.

Nie. Vaše súbory zostávajú zašifrované vo vašom telefóne. Záložný súbor sa dostane iba tam, kam ho uložíte.

LifeVeil blokuje snímky obrazovky, nahrávanie obrazovky aj náhľad v zozname nedávnych aplikácií, aby sa vaše fotky a fráza na obnovenie nedostali inam.