Asistență

Desenați pe ecranul de blocare un model pe care nu l-ați folosit. Se deschide un seif gol cu un nume aleatoriu din patru litere. Acesta este salvat când adăugați primul fișier, iar de atunci același model îl deschide. Puteți merge și la Setări > Seif > Adăugați un seif. Versiunea gratuită păstrează până la 3 seifuri.

Nivelul 1 (doar modelul) este începutul recomandat. Alegeți Nivelul 2 dacă doriți o frază de recuperare pe hârtie, Nivelul 3 pentru deblocarea cu amprenta sau Securitate maximă (modelul și un PIN de 6 până la 8 cifre, cu Ultra). Îl puteți schimba oricând din Setări > Seif > Nivel de securitate. Cum diferă nivelurile

Acest lucru funcționează pentru seifurile cu frază de recuperare (Nivelul 2).

1. Pe ecranul de blocare, atingeți Ați uitat modelul?
2. Introduceți în ordine fraza de recuperare de 9 cuvinte. Este în engleză, așa că folosiți o tastatură în engleză.
3. Aplicația vă arată modelul o singură dată. Asigurați-vă că nu vă privește nimeni.
4. Atingeți Păstrați acest model sau desenați unul nou. Fraza dvs. continuă să funcționeze.

Ne pare rău: fișierele lui nu pot fi recuperate. La fel se întâmplă dacă pierdeți atât modelul, cât și fraza. Fișierele sunt criptate cu chei pe care doar modelul sau fraza dvs. le pot debloca, iar noi nu le avem niciodată. Nu există resetare prin e-mail și nici o ușă din spate.

Dacă aveți un fișier de backup și vă amintiți încă modelul folosit când l-ați creat sau fraza de recuperare a acelui backup, puteți restaura backupul respectiv.

Backupul și transferul de pe telefon oferite de Android nu copiază fișierele LifeVeil. Folosiți un fișier de backup:

1. Pe telefonul vechi, deschideți Setări > Seif > Backup într-un fișier.
2. Desenați modelul, apoi alegeți unde să salvați fișierul, de exemplu în Google Drive sau pe un computer. Rămâneți în aplicație până la final.
3. Pe telefonul nou, instalați LifeVeil și atingeți Restaurați dintr-un fișier de backup.
4. Alegeți fișierul .lvb și deschideți-l cu modelul folosit pentru backup sau cu fraza de recuperare.
5. Desenați un model nou. Seiful restaurat nu are frază de recuperare; adăugați una din Setări > Seif > Nivel de securitate, dacă doriți.

Păstrați fișierul de backup într-un loc la care doar dvs. aveți acces. Oricine îl are poate încerca să vă ghicească modelul. Mai multe despre backupuri

Dacă ștergeți aplicația, se șterg și toate fișierele. Un fișier de backup și fraza de recuperare sunt singura cale de a le recupera.

Dacă Android întreabă dacă păstrați datele aplicației și le păstrați, după reinstalare modelul și amprenta nu vă mai deschid seifurile. Pe ecranul de blocare, atingeți Ați uitat modelul?, introduceți fraza de recuperare a fiecărui seif, apoi desenați un model nou. Fișierele sunt tot acolo. Seifurile fără frază de recuperare nu mai pot fi deschise.

Ca să nu uitați modelul, un seif cu amprentă cere din nou modelul la 7 zile după ultima dată când l-ați desenat. Desenați-l o dată și amprenta funcționează din nou. Puteți schimba asta în Setări > Desenați modelul din nou periodic.

1. Deschideți Setări > Pictograma aplicației.
2. Mai întâi, acordați permisiunile solicitate. Android afișează numele real al aplicației în solicitările de permisiune.
3. Alegeți Calculator sau Ceas (un temporizator). Setați un cod de deschidere de 4 până la 8 cifre (6 sau mai multe este mai sigur), introduceți-l din nou, apoi alegeți tasta pe care o veți ține apăsată: = + − × ÷ % sau AC pe calculator, Pornește sau Resetează pe temporizator.
4. Poate dura puțin până când ecranul de pornire afișează noua pictogramă și noul nume.
5. La Tema deghizării, alegeți una din patru teme de culoare pentru calculator și temporizator.

Pentru a ajunge la ecranul de blocare:

• Calculator: introduceți codul, apoi țineți apăsată tasta aleasă (=, dacă nu ați ales alta) aproximativ o jumătate de secundă.
• Ceas: în Temporizator, introduceți codul pe tastatură, apoi țineți apăsat butonul ales (Pornește sau Resetează).
• Setări > Pictograma aplicației arată întotdeauna ce tastă deschide aplicația. Pentru a schimba tasta, introduceți mai întâi codul actual.

Un cod greșit nu face nimic. Pentru a reveni, alegeți LifeVeil în același ecran. Lista Setări > Aplicații a telefonului afișează întotdeauna LifeVeil. Vedeți limitele

Când într-o zi se deschid multe seifuri fără fișiere sau aplicația observă semne de ghicire automată, fiecare deblocare așteaptă mai mult, până la 5 minute. Nimic de pe ecran nu spune acest lucru, iar așteptarea este aceeași pentru orice model. Încetinirea se reduce după o zi fără așa ceva. Cum funcționează încetinirea

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți fotografia de profil, apoi Plăți & abonamente > Abonamente.
3. Alegeți LifeVeil Pro și atingeți Anulați abonamentul.

Puteți accesa și abonamentele Google Play pe web. Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul. Dacă anulați în perioada de probă gratuită, nu vi se va percepe nicio sumă. Rambursările respectă regulile Google Play.

1. Asigurați-vă că Magazinul Google Play folosește același cont Google cu care ați plătit.
2. Conectați-vă la internet.
3. Deschideți Setări > LifeVeil Pro și atingeți Restabiliți achizițiile.

Pro și Ultra aparțin contului dvs. Google, nu telefonului, așa că funcționează și pe un telefon nou.

Nu. Fișierele dvs. rămân pe telefon, criptate. Un fișier de backup ajunge doar acolo unde îl salvați.

LifeVeil blochează capturile de ecran, înregistrarea ecranului și previzualizarea din aplicațiile recente, pentru ca fotografiile și fraza de recuperare să nu ajungă în alte locuri.