Hulp

Teken op het vergrendelscherm een patroon dat je nog niet hebt gebruikt. Er opent een lege kluis met een willekeurige naam van vier letters. Die wordt bewaard zodra je het eerste bestand toevoegt, en vanaf dan opent hetzelfde patroon hem. Je kunt ook naar Instellingen > Kluis > Kluis toevoegen gaan. De gratis versie bewaart maximaal 3 kluizen.

Niveau 1 (alleen patroon) is het aanbevolen begin. Kies Niveau 2 als je een herstelzin op papier wilt, Niveau 3 voor ontgrendelen met vingerafdruk, of Hoogste beveiliging (patroon en een pincode van 6 tot 8 cijfers, met Ultra). Wijzig het altijd via Instellingen > Kluis > Beveiligingsniveau. Hoe de niveaus verschillen

Dit werkt voor kluizen met een herstelzin (Niveau 2).

1. Tik op het vergrendelscherm op Patroon vergeten?
2. Typ je herstelzin van 9 woorden in de juiste volgorde. De woorden zijn Engels, dus gebruik een Engels toetsenbord.
3. De app toont je patroon één keer. Zorg dat niemand meekijkt.
4. Tik op Dit patroon houden, of teken een nieuw patroon. Je zin blijft werken.

Het spijt ons: de bestanden ervan kunnen niet worden teruggehaald. Dat geldt ook als je zowel het patroon als de zin kwijt bent. Je bestanden zijn versleuteld met sleutels die alleen je patroon of je zin kan ontgrendelen, en die hebben wij nooit. Er is geen reset via e-mail en geen achterdeur.

Als je een back-upbestand hebt en nog weet welk patroon je gebruikte toen je het maakte, of de herstelzin van die back-up hebt, kun je die back-up terugzetten.

De eigen back-up en telefoonoverdracht van Android kopiëren de bestanden van LifeVeil niet. Gebruik een back-upbestand:

1. Open op je oude telefoon Instellingen > Kluis > Back-up naar een bestand.
2. Teken je patroon en kies waar je het bestand wilt opslaan, zoals je Google Drive of een computer. Blijf in de app tot het klaar is.
3. Installeer LifeVeil op de nieuwe telefoon en tik op Terugzetten vanuit een back-upbestand.
4. Kies het .lvb-bestand en open het met het patroon dat je voor de back-up gebruikte, of met je herstelzin.
5. Teken een nieuw patroon. De teruggezette kluis heeft geen herstelzin; voeg er een toe via Instellingen > Kluis > Beveiligingsniveau als je wilt.

Bewaar het back-upbestand op een plek waar alleen jij bij kunt. Iedereen die het heeft, kan proberen je patroon te raden. Meer over back-ups

Als je de app verwijdert, worden alle bestanden mee verwijderd. Een back-upbestand en je herstelzin zijn de enige manier om ze terug te krijgen.

Als Android vraagt of de appgegevens bewaard moeten worden en je bewaart ze, openen je patroon en vingerafdruk je kluizen na herinstallatie niet meer. Tik op het vergrendelscherm op Patroon vergeten?, voer per kluis de herstelzin in en teken een nieuw patroon. Je bestanden zijn er nog. Kluizen zonder herstelzin kunnen niet meer worden geopend.

Zodat je je patroon niet vergeet, vraagt een kluis met vingerafdruk 7 dagen nadat je het patroon het laatst tekende er opnieuw om. Teken het één keer en de vingerafdruk werkt weer. Je kunt dit wijzigen bij Instellingen > Patroon regelmatig opnieuw tekenen.

1. Open Instellingen > App-pictogram.
2. Geef eerst de toestemmingen waarom gevraagd wordt. Android toont de echte app-naam in toestemmingsverzoeken.
3. Kies Rekenmachine of Klok (een timer). Stel een openingscode in van 4 tot 8 cijfers (6 of meer is veiliger), voer hem nog een keer in en kies dan de toets die je ingedrukt houdt: = + − × ÷ % of AC op de rekenmachine, Start of Resetten op de timer.
4. Het kan even duren voordat het startscherm het nieuwe pictogram en de nieuwe naam toont.
5. Kies onder Thema van de vermomming een van vier kleurthema's voor de rekenmachine en de timer.

Zo kom je bij het vergrendelscherm:

• Rekenmachine: typ je code en houd dan de gekozen toets (=, tenzij je een andere hebt gekozen) ongeveer een halve seconde ingedrukt.
• Klok: typ in Timer je code op het toetsenblok en houd dan de gekozen knop (Start of Resetten) ingedrukt.
• Instellingen > App-pictogram toont altijd met welke toets het opent. Om de toets te wijzigen, voer je eerst je huidige code in.

Een verkeerde code doet niets. Om terug te gaan kies je LifeVeil in hetzelfde scherm. De lijst in Instellingen > Apps van de telefoon toont altijd LifeVeil. Bekijk de grenzen

Als er binnen een dag veel kluizen zonder bestanden worden geopend, of als de app tekenen van geautomatiseerd raden ziet, wacht elke ontgrendeling langer, tot 5 minuten. Op het scherm staat daar niets over, en de wachttijd is voor elk patroon gelijk. Na een dag zonder zulke pogingen wordt het minder. Hoe het afremmen werkt

1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op je profielfoto en daarna op Betalingen & abonnementen > Abonnementen.
3. Kies LifeVeil Pro en tik op Abonnement opzeggen.

Je kunt ook op het web naar Google Play-abonnementen gaan. Als je de app verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd. Als je opzegt tijdens de gratis proefperiode, betaal je niets. Terugbetalingen volgen de regels van Google Play.

1. Zorg dat de Play Store hetzelfde Google-account gebruikt waarmee je hebt betaald.
2. Maak verbinding met internet.
3. Open Instellingen > LifeVeil Pro en tik op Aankopen herstellen.

Pro en Ultra horen bij je Google-account, niet bij de telefoon, dus ze werken ook op een nieuwe telefoon.

Nee. Je bestanden blijven versleuteld op je telefoon. Een back-upbestand gaat alleen naar de plek waar je het opslaat.

LifeVeil blokkeert screenshots, schermopnamen en het voorbeeld bij recente apps, zodat je foto's en je herstelzin niet op andere plekken terechtkomen.