Hỗ trợ

1. Trên màn hình khóa, nhấn Quên hình mở khóa?
2. Nhập cụm từ khôi phục 9 từ theo đúng thứ tự. Cụm từ bằng tiếng Anh, nên hãy dùng bàn phím tiếng Anh.
3. Vẽ hình mở khóa mới.
4. Chép lại cụm từ khôi phục mới. Cụm từ cũ không dùng được nữa.

Rất tiếc: tệp của bạn không thể lấy lại được. Tệp được mã hóa bằng các khóa mà chỉ hình mở khóa hoặc cụm từ của bạn mới mở được, và chúng tôi không bao giờ có các khóa đó. Không có cách đặt lại qua email và không có cửa sau.

Nếu bạn có tệp sao lưu và vẫn nhớ hình mở khóa đã dùng khi tạo nó, hoặc cụm từ khôi phục của bản sao lưu đó, bạn có thể khôi phục bản sao lưu đó.

Tính năng sao lưu và chuyển dữ liệu của Android không sao chép tệp của SpaceMoon. Hãy dùng tệp sao lưu:

1. Trên điện thoại cũ, mở Cài đặt > Kho > Sao lưu ra tệp.
2. Vẽ hình mở khóa, rồi chọn nơi lưu tệp, như Google Drive hoặc máy tính. Ở lại trong ứng dụng cho đến khi xong.
3. Trên điện thoại mới, cài SpaceMoon và nhấn Khôi phục từ tệp sao lưu.
4. Chọn tệp .smb và mở bằng hình mở khóa đã dùng khi tạo bản sao lưu, hoặc bằng cụm từ khôi phục.
5. Vẽ hình mở khóa mới và chép lại cụm từ khôi phục mới.

Cất tệp sao lưu ở nơi chỉ bạn lấy được. Ai có tệp này đều có thể thử đoán hình mở khóa của bạn. Thêm về sao lưu

1. Mở Cài đặt > Biểu tượng ứng dụng.
2. Cho phép trước các quyền được hỏi. Android hiện tên thật của ứng dụng trong hộp thoại xin quyền.
3. Chọn Máy tính, Đổi đơn vị hoặc Hẹn giờ, và đặt mã mở gồm 4 đến 8 chữ số (từ 6 số trở lên sẽ an toàn hơn).
4. Màn hình chính có thể cần một lúc để hiện biểu tượng và tên mới.

Để vào màn hình khóa:

• Máy tính: nhập mã, rồi nhấn giữ nút =.
• Đổi đơn vị: nhập mã làm giá trị, rồi nhấn giữ ô kết quả.
• Hẹn giờ: đặt mã dưới dạng giờ:phút, rồi nhấn giữ nút Bắt đầu.

Nhập sai mã thì không có gì xảy ra. Để đổi lại, chọn SpaceMoon trên cùng màn hình đó. Danh sách Cài đặt > Ứng dụng của điện thoại luôn hiện SpaceMoon. Xem các giới hạn

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn, rồi chọn Thanh toán và gói thuê bao > Gói thuê bao.
3. Chọn SpaceMoon Pro và nhấn Hủy gói thuê bao.

Bạn cũng có thể vào trang Gói thuê bao Google Play trên web. Gỡ cài đặt ứng dụng không hủy gói thuê bao. Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính phí. Việc hoàn tiền tuân theo quy định của Google Play.

1. Kiểm tra để chắc rằng Cửa hàng Play đang dùng đúng tài khoản Google bạn đã dùng để thanh toán.
2. Kết nối Internet.
3. Mở Cài đặt > SpaceMoon Pro và nhấn Khôi phục giao dịch mua.

Pro gắn với tài khoản Google của bạn, không gắn với điện thoại, nên cũng dùng được trên điện thoại mới.

Không. Tệp của bạn nằm trên điện thoại, được mã hóa. Tệp sao lưu chỉ đến nơi bạn lưu nó.

SpaceMoon chặn chụp màn hình, quay màn hình và bản xem trước trong danh sách ứng dụng gần đây để ảnh và cụm từ khôi phục của bạn không bị lưu ra nơi khác.