Hilfe

Zeichnen Sie auf dem Sperrbildschirm ein Muster, das Sie noch nicht verwendet haben. Ein leerer Tresor mit einem zufälligen Namen aus vier Buchstaben öffnet sich. Er wird gespeichert, sobald Sie die erste Datei hinzufügen, und von da an öffnet ihn dasselbe Muster. Sie können auch Einstellungen > Tresor > Tresor hinzufügen aufrufen. Die kostenlose Version speichert bis zu 3 Tresore.

Stufe 1 (nur Muster) ist der empfohlene Einstieg. Wählen Sie Stufe 2, wenn Sie eine Wiederherstellungsphrase auf Papier möchten, Stufe 3 für das Entsperren per Fingerabdruck oder Höchste Sicherheit (Muster und eine 6- bis 8-stellige PIN, mit Ultra). Sie können sie jederzeit unter Einstellungen > Tresor > Sicherheitsstufe ändern. So unterscheiden sich die Stufen

Das funktioniert bei Tresoren mit Wiederherstellungsphrase (Stufe 2).

1. Tippen Sie auf dem Sperrbildschirm auf Muster vergessen?
2. Geben Sie Ihre Wiederherstellungsphrase aus 9 Wörtern in der richtigen Reihenfolge ein. Sie ist auf Englisch, verwenden Sie also eine englische Tastatur.
3. Die App zeigt Ihr Muster einmal an. Achten Sie darauf, dass niemand zusieht.
4. Tippen Sie auf Dieses Muster behalten oder zeichnen Sie ein neues. Ihre Phrase funktioniert weiterhin.

Es tut uns leid: Seine Dateien lassen sich nicht wiederherstellen. Das gilt auch, wenn Sie sowohl das Muster als auch die Phrase verlieren. Ihre Dateien sind mit Schlüsseln verschlüsselt, die nur Ihr Muster oder Ihre Phrase entsperren kann, und wir haben diese Schlüssel nie. Es gibt kein Zurücksetzen per E-Mail und keine Hintertür.

Wenn Sie eine Sicherungsdatei haben und sich noch an das Muster erinnern, das Sie beim Erstellen verwendet haben, oder an die Wiederherstellungsphrase dieser Sicherung, können Sie diese Sicherung wiederherstellen.

Die Sicherung und die Smartphone-Übertragung von Android kopieren die Dateien von LifeVeil nicht. Verwenden Sie eine Sicherungsdatei:

1. Öffnen Sie auf Ihrem alten Smartphone Einstellungen > Tresor > In Datei sichern.
2. Zeichnen Sie Ihr Muster und wählen Sie dann, wo die Datei gespeichert werden soll, etwa in Ihrem Google Drive oder auf einem Computer. Bleiben Sie in der App, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
3. Installieren Sie LifeVeil auf dem neuen Smartphone und tippen Sie auf Aus Sicherungsdatei wiederherstellen.
4. Wählen Sie die .lvb-Datei aus und öffnen Sie sie mit dem Muster, das Sie für die Sicherung verwendet haben, oder mit Ihrer Wiederherstellungsphrase.
5. Zeichnen Sie ein neues Muster. Der wiederhergestellte Tresor hat keine Wiederherstellungsphrase; fügen Sie bei Bedarf unter Einstellungen > Tresor > Sicherheitsstufe eine hinzu.

Bewahren Sie die Sicherungsdatei an einem Ort auf, an den nur Sie herankommen. Wer sie hat, kann versuchen, Ihr Muster zu erraten. Mehr über Sicherungen

Wenn Sie die App löschen, werden alle Dateien mit gelöscht. Nur eine Sicherungsdatei und Ihre Wiederherstellungsphrase holen sie zurück.

Wenn Android fragt, ob die App-Daten behalten werden sollen, und Sie sie behalten, öffnen Muster und Fingerabdruck Ihre Tresore nach der Neuinstallation nicht mehr. Tippen Sie auf dem Sperrbildschirm auf Muster vergessen?, geben Sie für jeden Tresor seine Wiederherstellungsphrase ein und zeichnen Sie ein neues Muster. Ihre Dateien sind noch da. Tresore ohne Wiederherstellungsphrase lassen sich nicht mehr öffnen.

Damit Sie Ihr Muster nicht vergessen, fragt ein Tresor mit Fingerabdruck 7 Tage nach dem letzten Zeichnen wieder nach dem Muster. Einmal zeichnen, und der Fingerabdruck funktioniert wieder. Ändern können Sie das unter Einstellungen > Muster regelmäßig erneut zeichnen.

1. Öffnen Sie Einstellungen > App-Symbol.
2. Erlauben Sie zuerst die Berechtigungen, nach denen gefragt wird. Android zeigt in Berechtigungsanfragen den echten App-Namen.
3. Wählen Sie Rechner oder Uhr (ein Timer). Legen Sie einen Öffnungscode mit 4 bis 8 Ziffern fest (6 oder mehr sind sicherer), geben Sie ihn noch einmal ein und wählen Sie dann die Taste, die Sie gedrückt halten werden: = + − × ÷ % oder AC beim Rechner, Starten oder Zurücksetzen beim Timer.
4. Es kann einen Moment dauern, bis der Startbildschirm das neue Symbol und den neuen Namen anzeigt.
5. Wählen Sie unter Tarn-Design eines von vier Farbdesigns für den Rechner und den Timer.

So gelangen Sie zum Sperrbildschirm:

• Rechner: Geben Sie Ihren Code ein und halten Sie dann die gewählte Taste (=, sofern Sie keine andere gewählt haben) etwa eine halbe Sekunde lang gedrückt.
• Uhr: Geben Sie unter „Timer“ Ihren Code auf dem Ziffernfeld ein und halten Sie dann die gewählte Schaltfläche (Starten oder Zurücksetzen) gedrückt.
• Unter Einstellungen > App-Symbol sehen Sie immer, welche Taste die App öffnet. Um die Taste zu ändern, geben Sie zuerst Ihren aktuellen Code ein.

Ein falscher Code bewirkt nichts. Um zurückzuwechseln, wählen Sie auf demselben Bildschirm LifeVeil. Die App-Liste unter Einstellungen > Apps des Smartphones zeigt immer LifeVeil. Grenzen ansehen

Wenn innerhalb eines Tages viele Tresore ohne Dateien geöffnet werden oder die App Anzeichen für automatisiertes Raten erkennt, wartet jedes Entsperren länger, bis zu 5 Minuten. Auf dem Bildschirm steht nichts davon, und die Wartezeit ist für jedes Muster gleich. Nach einem Tag ohne solche Öffnungen lässt sie nach. So funktioniert die Bremse

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Zahlungen & Abos > Abos.
3. Wählen Sie LifeVeil Pro und tippen Sie auf Abo kündigen.

Sie können auch im Web die Abos bei Google Play aufrufen. Durch das Deinstallieren der App wird ein Abo nicht gekündigt. Wenn Sie während des kostenlosen Testzeitraums kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Erstattungen richten sich nach den Regeln von Google Play.

1. Achten Sie darauf, dass im Play Store dasselbe Google-Konto verwendet wird, mit dem Sie bezahlt haben.
2. Stellen Sie eine Internetverbindung her.
3. Öffnen Sie Einstellungen > LifeVeil Pro und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen.

Pro und Ultra gehören zu Ihrem Google-Konto, nicht zum Smartphone, und funktionieren daher auch auf einem neuen Smartphone.

Nein. Ihre Dateien bleiben verschlüsselt auf Ihrem Smartphone. Eine Sicherungsdatei landet nur dort, wo Sie sie speichern.

LifeVeil blockiert Screenshots, Bildschirmaufnahmen und die Vorschau in den letzten Apps, damit Ihre Fotos und Ihre Wiederherstellungsphrase nicht an anderen Orten landen.