ความช่วยเหลือ

วาดรูปแบบที่คุณยังไม่เคยใช้บนหน้าจอล็อก ตู้เซฟว่างจะเปิดขึ้นพร้อมชื่อแบบสุ่มเป็นตัวอักษรสี่ตัว ตู้เซฟจะถูกบันทึกเมื่อคุณเพิ่มไฟล์แรก และนับจากนั้นรูปแบบเดียวกันนี้จะเปิดตู้เซฟนั้น คุณยังไปที่ การตั้งค่า > ตู้เซฟ > เพิ่มตู้เซฟ ได้ด้วย เวอร์ชันฟรีเก็บตู้เซฟได้สูงสุด 3 ตู้

ระดับ 1 (รูปแบบอย่างเดียว) เป็นจุดเริ่มต้นที่แนะนำ เลือก ระดับ 2 หากต้องการวลีกู้คืนบนกระดาษ ระดับ 3 สำหรับการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือ หรือ ความปลอดภัยสูงสุด (รูปแบบและ PIN 6 ถึง 8 หลัก ใน Ultra) เปลี่ยนได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า > ตู้เซฟ > ระดับความปลอดภัย ระดับต่าง ๆ แตกต่างกันอย่างไร

วิธีนี้ใช้ได้กับตู้เซฟที่มีวลีกู้คืน (ระดับ 2)

1. ที่หน้าจอล็อก ให้แตะ ลืมรูปแบบใช่ไหม
2. พิมพ์วลีกู้คืน 9 คำของคุณตามลำดับ วลีนี้เป็นภาษาอังกฤษ จึงต้องใช้แป้นพิมพ์ภาษาอังกฤษ
3. แอปจะแสดงรูปแบบของคุณหนึ่งครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครมองอยู่
4. แตะ ใช้รูปแบบนี้ต่อ หรือวาดรูปแบบใหม่ วลีของคุณยังใช้ได้ต่อไป

ขออภัย ไฟล์ในตู้เซฟนั้นไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณทำทั้งรูปแบบและวลีหาย ก็เป็นเช่นเดียวกัน ไฟล์ของคุณถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจที่มีเพียงรูปแบบหรือวลีของคุณเท่านั้นที่ปลดล็อกได้ และเราไม่เคยมีกุญแจเหล่านั้น ไม่มีการรีเซ็ตทางอีเมลและไม่มีประตูหลัง

หากคุณมีไฟล์สำรอง และยังจำรูปแบบที่ใช้ตอนสร้างไฟล์นั้นได้ หรือมีวลีกู้คืนของไฟล์สำรองนั้น คุณสามารถกู้คืนไฟล์สำรองนั้นได้

การสำรองข้อมูลและการโอนย้ายข้อมูลโทรศัพท์ของ Android เองจะไม่คัดลอกไฟล์ของ LifeVeil ให้ใช้ไฟล์สำรอง:

1. ในโทรศัพท์เครื่องเก่า เปิด การตั้งค่า > ตู้เซฟ > สำรองเป็นไฟล์
2. วาดรูปแบบของคุณ แล้วเลือกที่บันทึกไฟล์ เช่น Google Drive ของคุณหรือคอมพิวเตอร์ อยู่ในแอปจนกว่าจะเสร็จ
3. ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ ติดตั้ง LifeVeil แล้วแตะ กู้คืนจากไฟล์สำรอง
4. เลือกไฟล์ .lvb แล้วเปิดด้วยรูปแบบที่คุณใช้ตอนสำรอง หรือด้วยวลีกู้คืนของคุณ
5. วาดรูปแบบใหม่ ตู้เซฟที่กู้คืนจะไม่มีวลีกู้คืน หากต้องการ ให้เพิ่มที่ การตั้งค่า > ตู้เซฟ > ระดับความปลอดภัย

เก็บไฟล์สำรองไว้ในที่ที่มีเพียงคุณเข้าถึงได้ ใครก็ตามที่มีไฟล์นี้สามารถลองเดารูปแบบของคุณได้ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล

หากลบแอป ไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบไปด้วย ไฟล์สำรองข้อมูลและวลีกู้คืนเป็นวิธีเดียวที่จะกู้คืนได้

หาก Android ถามว่าจะเก็บข้อมูลแอปไว้หรือไม่ และคุณเลือกเก็บไว้ หลังติดตั้งใหม่ รูปแบบและลายนิ้วมือจะเปิดตู้เซฟไม่ได้อีก ที่หน้าจอล็อก ให้แตะ ลืมรูปแบบใช่ไหม ป้อนวลีกู้คืนของแต่ละตู้เซฟ แล้ววาดรูปแบบใหม่ ไฟล์ของคุณยังอยู่ครบ ตู้เซฟที่ไม่มีวลีกู้คืนจะเปิดอีกไม่ได้

เพื่อไม่ให้คุณลืมรูปแบบ ตู้เซฟที่เปิดด้วยลายนิ้วมือจะขอรูปแบบอีกครั้งเมื่อครบ 7 วันนับจากครั้งล่าสุดที่วาด วาดหนึ่งครั้งแล้วลายนิ้วมือจะใช้ได้อีก เปลี่ยนได้ที่ การตั้งค่า > วาดรูปแบบอีกครั้งเป็นระยะ

1. เปิด การตั้งค่า > ไอคอนแอป
2. อนุญาตสิทธิ์ที่แอปขอก่อน คำขอสิทธิ์ของ Android จะแสดงชื่อแอปจริง
3. เลือก เครื่องคิดเลข หรือ นาฬิกา (ตัวจับเวลา) ตั้งรหัสเปิด 4 ถึง 8 หลัก (6 หลักขึ้นไปจะปลอดภัยกว่า) ป้อนอีกครั้ง แล้วเลือกปุ่มที่จะกดค้าง: = + − × ÷ % หรือ AC ในเครื่องคิดเลข หรือเริ่มหรือรีเซ็ตในตัวจับเวลา
4. หน้าจอหลักอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะแสดงไอคอนและชื่อใหม่
5. ใน ธีมการพราง เลือกธีมสีแบบใดแบบหนึ่งจากสี่แบบสำหรับเครื่องคิดเลขและตัวจับเวลา

วิธีไปที่หน้าจอล็อก:

• เครื่องคิดเลข: พิมพ์รหัสของคุณ แล้วกดปุ่มที่คุณเลือกค้างไว้ (= หากไม่ได้เลือกปุ่มอื่น) ประมาณครึ่งวินาที
• นาฬิกา: ในตัวจับเวลา พิมพ์รหัสของคุณบนแป้นตัวเลข แล้วกดปุ่มที่คุณเลือกค้างไว้ (เริ่มหรือรีเซ็ต)
• การตั้งค่า > ไอคอนแอป จะแสดงเสมอว่าปุ่มใดใช้เปิด หากต้องการเปลี่ยนปุ่ม ให้ป้อนรหัสปัจจุบันก่อน

รหัสที่ผิดจะไม่ทำให้เกิดอะไรขึ้น หากต้องการเปลี่ยนกลับ ให้เลือก LifeVeil ในหน้าจอเดียวกัน รายการในการตั้งค่า > แอป ของโทรศัพท์จะแสดง LifeVeil เสมอ ดูข้อจำกัด

เมื่อมีการเปิดตู้เซฟที่ไม่มีไฟล์หลายครั้งภายในหนึ่งวัน หรือแอปเห็นสัญญาณของการเดาแบบอัตโนมัติ การปลดล็อกทุกครั้งจะรอนานขึ้น สูงสุด 5 นาที หน้าจอจะไม่แจ้งเรื่องนี้ และเวลารอจะเท่ากันสำหรับทุกรูปแบบ เวลารอจะลดลงหลังจากผ่านไปหนึ่งวันโดยไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าว การชะลอทำงานอย่างไร

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วแตะ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ > การสมัครใช้บริการ
3. เลือก LifeVeil Pro แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

คุณยังไปที่ การสมัครใช้บริการใน Google Play บนเว็บได้ด้วย การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ หากคุณยกเลิกในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน การคืนเงินเป็นไปตามกฎของ Google Play

1. ตรวจสอบว่า Play Store ใช้บัญชี Google เดียวกับที่คุณใช้ชำระเงิน
2. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. เปิด การตั้งค่า > LifeVeil Pro แล้วแตะ คืนค่าการซื้อ

Pro และ Ultra เป็นของบัญชี Google ของคุณ ไม่ใช่ของโทรศัพท์ จึงใช้ได้บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วย

ไม่ ไฟล์ของคุณอยู่ในโทรศัพท์ของคุณแบบเข้ารหัส ไฟล์สำรองจะไปอยู่เฉพาะที่ที่คุณบันทึกไว้เท่านั้น

LifeVeil บล็อกการจับภาพหน้าจอ การบันทึกหน้าจอ และภาพตัวอย่างในรายการแอปล่าสุด เพื่อไม่ให้รูปภาพและวลีกู้คืนของคุณไปปรากฏในที่อื่น